クリニック通信(72)  開院4周年を迎えて

4周年の記念のまんじゅうです(2コ入り)。平成21年7月に開院し、今年7月で丸4年が経ちました。この間、沢山の方に当院をご利用頂き、本当に有難うございました。この場をお借りして、お礼申し上げます。

今、私が一番自分に戒めていることは、「患者さんが沢山待合室におられても、今診察中の患者さんに全力で向かう。」ということです。電子カルテは便利なもので、診察室に居ながら、待合室の患者さんの人数が分ります。人数だけでなく、待ち時間も分ります。待ち時間が60分を超えると、赤字に変わります(あまり嬉しくない設定です)。待っておられる患者さんが増えると、内心は焦っているのですが、“急がば回れ“で、お一人お一人をしっかり診察するように自分自身に言い聞かせています。

以前は、昼休み(12:30~14:00)を利用して、大腸カメラをおこなっていましたが、最近は午前の外来が定刻に終わらなくなりました。その結果、午後の診察開始時間が遅くなり、午後2時に来院された患者さんを待たせてしまうことになっています。この場を借りて、お詫び申し上げます。

「娘に勧められて」とか「家内が先日検査を受けたもので」などと、ご家族のご紹介で当院を利用してくださる方がいらっしゃいます。これは、本当に嬉しいお言葉です。一番大事な家族を紹介してくださるわけですから。

今日から開院5年目が始まります。これまでの経験を生かして、より一層、充実したクリニックを目指す所存です。

今後とも、ご指導のほど、よろしくお願い申し上げます。

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